Politiques internes

Dernière mise à jour: 19 juinth2018 ans

Cette politique décrit comment GA International Inc. (GA International, « nous » ou « nos ») collecte, traite, utilise et partage des informations personnelles et des données personnelles sur les utilisateurs des sites Web de GA International Inc., à savoir blog.labtag.com. , labtag.ca, labtag.com, labtag.eu et bijoutag.com (le «Sites web»).

Dans cette politique, le terme données à caractère personnel désigne les informations relatives à une personne physique identifiable, incluant les informations qui nous sont communiquées afin de personnaliser les étiquettes.

Veuillez noter que lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, vous inscrivez à notre newsletter, participez ou achetez un produit, un service, un programme ou une promotion spécifique disponible via GA International Inc., des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer concernant la collecte, l'utilisation ou le partage. de données personnelles en relation avec ce produit, service, programme ou promotion. Ces termes et conditions s’appliqueront avec cette politique.

Les coordonnées du responsable du traitement au titre de cette politique sont les suivantes :

GA International inc.

4455, rue Louis-B.-Mayer
Laval, Québec H7P 6B5,
Canada

À l'attention de: Responsable de la confidentialité
confidentialité@ga-international.com

Base du traitement des données

Afin de vous permettre d'utiliser les sites Web et les services proposés via les sites Web, nous devons collecter et traiter des données personnelles vous concernant. Notre traitement des données personnelles repose principalement sur les principes suivants :

  • Nous devons traiter certaines données personnelles afin de pouvoir vous fournir des produits et services et vous permettre d'utiliser les sites Web.
  • Nous pouvons traiter certaines données personnelles parce que vous avez donné votre consentement spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons le traitement des données personnelles basé sur votre consentement.
  • Nous traitons certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, de ceux de nos utilisateurs et partenaires, à condition que le traitement ne viole pas les droits fondamentaux des utilisateurs.

Données que nous collectons

Informations qui proviennent de vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez (par exemple en remplissant un formulaire) via les sites Web ou autrement. Ces informations peuvent inclure :

  • Vos nom et prénom, civilité, le nom de l'entreprise que vous représentez, l'adresse de l'entreprise que vous représentez, numéro de téléphone (personnel ou professionnel) ;
  • Votre adresse email;
  • Données financières et de paiement telles que les coordonnées bancaires, les factures et les conditions de paiement, ainsi que toutes les données personnelles nécessaires au traitement légitime des informations de facturation ;
  • Informations contenues dans vos demandes et/ou plaintes ;
  • Numéro d'identification fiscale lorsque vous demandez des produits ou des services qui nécessitent de telles informations ;
  • Informations fournies en réponse aux enquêtes.

Données collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement des informations lorsque vous utilisez les sites Web. Ces informations sont enregistrées à chaque fois que vous interagissez avec les Sites Internet et comprennent des données sur les spécificités de vos interactions avec les Sites Internet, notamment :

  • L'adresse IP à partir de laquelle votre ordinateur ou autre appareil accède aux sites Web, les actions entreprises, le nombre de connexions aux sites Web, la date des connexions aux sites Web, les informations nécessaires pour activer les cookies, les informations nécessaires pour activer l'application de messagerie instantanée ;
  • Les informations personnelles et professionnelles, selon le cas, nécessaires à l'identification des utilisateurs (par exemple nom, titre, adresse) ;
  • Les informations nécessaires pour identifier quel utilisateur a complété un formulaire en ligne.

Données de localisation

Lorsque la fonction de localisation de votre appareil mobile est activée et que vous avez autorisé les sites Web à accéder à nos données de localisation, nous collectons des informations de localisation précises. En autorisant les sites Web à accéder aux données de localisation de votre appareil mobile, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos données de localisation conformément à cette politique. Vous pouvez utiliser les sites Web même si vous n'avez pas accordé l'accès à vos données de localisation, mais certaines fonctionnalités seront désactivées.

Vos données de localisation sont enregistrées chaque fois que vous interagissez avec les sites Web. Ces données pourraient être utilisées pour déduire des informations supplémentaires sur vous, telles que les habitudes de consommation.

Données des outils d'analyse

Chaque fois que vous accédez aux sites Web, nous collectons des données fournies par des outils d'analyse. Ces données peuvent inclure, par exemple, le sexe, l'âge, les intérêts, mais elles ne vous concernent pas personnellement et nous sont fournies sous forme agrégée.

Chaque fois que vous visitez nos sites Web, nous collectons des informations fournies par des outils d'analyse tels que Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google"). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation des sites Web, pour créer pour nous des rapports sur les activités des visiteurs et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation des sites Web. Bien que ces informations soient collectées via vos paramètres publicitaires Google, elles ne nous sont pas fournies dans un format personnellement identifiable. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google.

Données des réseaux sociaux

Nous collectons des informations provenant de sites ou d'applications de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils nous appartenant. Ces sites ou applications sont également régis par leurs propres politiques concernant vos données personnelles qui peuvent être différentes des nôtres et applicables.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons les données personnelles collectées via les sites Web aux fins décrites ci-dessous. Certains traitements sont soumis à votre consentement spécifique, tandis que d’autres sont nécessaires pour vous fournir des produits et services ou reposent sur la poursuite d’intérêts légitimes.

Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances des sites Web, collecter des informations à des fins statistiques, pour des publicités ciblées et pour fournir à nos utilisateurs des services Web accessibles. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur par le serveur des Sites Internet ou des serveurs tiers qui permettent de reconnaître votre ordinateur et de personnaliser les contenus. Certains cookies seront automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session) tandis que d'autres sont stockés indéfiniment (cookies permanents). Vous pouvez désactiver l’enregistrement de tout ou partie des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait entraîner votre incapacité à utiliser les fonctionnalités de certains sites Web.

Chaque fois que vous visitez nos sites Web, nous pouvons placer, ou nous pouvons autoriser des sociétés tierces (telles que des réseaux publicitaires) à placer des cookies ou des balises Web sur votre ordinateur ou autre appareil pour collecter des informations (à l'exclusion de votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur nos sites Web, ainsi que vos autres activités en ligne, qui peuvent être suivies et utilisées, en combinaison avec d'autres informations vous concernant, par nous ou ces sociétés tierces pour fournir des publicités sur nos sites Web et d'autres sites Web. sur les produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies, telles que les cookies, à tout moment via votre navigateur.

Sauf si vous nous avez volontairement fourni des informations vous concernant (par exemple lorsque vous nous soumettez des informations d'identification pour vous renseigner sur nos produits, postuler pour rejoindre notre équipe ou répondre à des formulaires ou à des enquêtes que nous pouvons vous envoyer) en utilisant votre ordinateur ou un autre appareil. , les cookies ne sont pas associés à votre identité.

Vous contacter

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies (par exemple votre nom et votre adresse e-mail) pour vous contacter au sujet de votre utilisation des sites Web, mais uniquement si vous avez fourni ces données et si vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Nous respectons les réglementations applicables en matière de communications électroniques indésirables. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de la part de GA International Inc., vous pouvez nous en informer à tout moment à l'adresse suivante : Privacy@ga-international.com.

Personnalisation de nos services et des sites Web

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez transmises en soumettant un ou plusieurs de nos formulaires en ligne ou en communiquant avec nous via notre messagerie instantanée ou nos adresses e-mail. Nous utilisons les données collectées à ces fins afin de proposer des services personnalisés à nos clients. Nous collectons des informations transmises par des tiers (tels que Form spree, Olark et HubSpot) afin d'aider le service client. Ces services tiers sont également régis par leurs propres politiques concernant vos données personnelles qui peuvent être différentes des nôtres et applicables.

Nous utilisons les données collectées automatiquement lors de votre connexion aux Sites Internet pour vous proposer des produits et services. Nous utilisons également ces données pour vous proposer du contenu correspondant à vos intérêts, en fonction du contenu que vous avez consulté via les sites Web.

Nous ou un tiers pouvons accéder à vos données personnelles lorsque vous partagez des informations vous concernant sur les réseaux sociaux et également lorsque vous interagissez avec nous par voie électronique, par exemple via nos sites Web, par courrier électronique, sur les réseaux sociaux ou par la publicité en ligne. Nous ou un tiers pouvons utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies liées au site à diverses fins, notamment la gestion de sessions, la surveillance du trafic, la personnalisation, les transactions (par exemple, les ventes par carte de crédit), les fins de marketing ou de promotion, pour mieux comprendre quel site Web, mobile ou d'autres fonctionnalités électroniques que vous utilisez, ou pour améliorer ou développer de nouveaux produits, services, programmes ou promotions. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour compter le nombre de visiteurs uniques sur nos sites Web et pour compiler des informations agrégées sur les sites Web et l'activité des utilisateurs afin de nous aider à améliorer la fonctionnalité de nos sites Web.

Si vous avez autorisé les sites Web à accéder aux données de localisation de votre appareil mobile, nous utiliserons vos données de localisation pour vous fournir un contenu correspondant à vos intérêts et à votre emplacement.

Fournir des informations à nos partenaires

Nous utilisons les données collectées via les sites Web, sous une forme agrégée qui n'associe pas de données à un individu particulier, afin de fournir des informations marketing à nos partenaires commerciaux. Nous partageons des statistiques d'utilisation liées à nos sites Web qui sont segmentées selon certaines caractéristiques personnelles, sans que ces caractéristiques soient associées à un individu en particulier.

Renseignements financiers

Nous collectons des informations financières et de carte de crédit pour un paiement directement par chèque ou carte de crédit ou via bon de commande (par chèque ou carte de crédit). Toutefois, les informations recueillies lors de l'exercice de ces conditions de paiement sont détruites immédiatement après que nous ayons reçu la confirmation du paiement. Les paiements pouvant être effectués via les sites Web sont traités directement par notre fournisseur de services, Stripe, qui a un accès exclusif aux informations de carte de crédit. Stripe est également régi par ses propres politiques relatives à vos données personnelles qui sont différentes des nôtres et sont applicables.

Maintenance des sites Web

Nous utilisons les données collectées via les sites Web et les données collectées à partir d'outils d'analyse (tels que l'analyse Kissmetrics) pour surveiller l'utilisation des sites Web en général, pour prévenir une utilisation abusive des sites Web, pour identifier les problèmes ou les bugs dans les sites Web et pour déterminer les fonctionnalités que nous devrions améliorer. .

Intérêts légitimes

Nous traitons les données personnelles collectées via les sites Web pour répondre à nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos produits et services et fournir à nos utilisateurs un contenu personnalisé. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, tels que la promotion de nos produits et services, pour apporter de la valeur à nos partenaires commerciaux, en traitant les données (y compris les données personnelles) collectées via les sites Web, pour leur permettre d'utiliser des publicités personnalisées et d'améliorer le marketing de nos sites Web. produits et services.

Nous prenons au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs. C'est pourquoi le traitement des données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes n'implique jamais la communication de données personnelles spécifiques concernant une personne identifiable à des tiers.

Comment stockons-nous vos données

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les détruire ou jusqu'à ce que nos activités ne nécessitent plus la conservation de vos données. Nous ne nous engageons toutefois pas à conserver les données pendant une durée déterminée.

Les données personnelles sont stockées électroniquement sur nos serveurs situés à Laval (Québec), Canada. Ces serveurs sont exploités par notre hébergeur qui s'engage par écrit à garder les données personnelles confidentielles.

Les données personnelles recueillies sur les personnes situées à l'extérieur du Canada sont transférées au Canada. Le Canada est reconnu comme une juridiction adéquate pour le transfert de données personnelles depuis l'Union européenne.

Comment les données personnelles sont protégées

Nos employés et prestataires de services sont conscients que les données personnelles collectées via les sites Web sont confidentielles et sont informés des mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles.

Comment les données personnelles sont divulguées

Nous partageons vos données personnelles uniquement comme décrit dans cette politique ou lorsque nous avons votre consentement. Vos données personnelles pourront être divulguées aux catégories de destinataires décrites ci-dessous pour les finalités mentionnées.

Collaborateurs

Les données personnelles collectées ne sont disponibles que pour nos dirigeants et employés qui doivent y accéder aux fins décrites dans cette politique.

Fournisseurs de services

Nous partageons certaines données personnelles avec des prestataires de services qui nous permettent de fournir nos services plus efficacement. Ces prestataires s'engagent par écrit à garder les données personnelles confidentielles et à limiter leur utilisation des données personnelles à ce qui est nécessaire pour fournir leurs services.

Partenaires

Nous divulguons des données personnelles, sous une forme agrégée qui n'identifie pas les personnes impliquées, à des partenaires commerciaux à des fins de publicité et de marketing. Ces données comprennent, sans toutefois s'y limiter, des statistiques sur nos utilisateurs, la manière dont ils utilisent les sites Web et quelles sont leurs préférences.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons partager des données personnelles vous concernant avec nos partenaires commerciaux afin qu'ils puissent vous proposer directement des produits et services, en fonction de votre utilisation des sites Web et de vos préférences.

Obligations légales

Nous pouvons également divulguer des données personnelles à des tiers si la loi autorise ou exige expressément une telle divulgation, ou si nous y sommes ordonnés par une autorité compétente. Nous pouvons divulguer des données personnelles dans le cadre d'une procédure judiciaire si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Vente d'entreprise

Dans le cas où la vente ou la restructuration de tout ou partie de notre activité serait envisagée, nous pourrons divulguer les données personnelles collectées aux personnes ou organisations impliquées avant et après la transaction, qu'elle ait lieu ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s'engagent à garder confidentielles les données personnelles divulguées et à les utiliser exclusivement afin d'évaluer la faisabilité ou l'opportunité de la transaction proposée ainsi que conformément à la présente politique.

Violation de données

Dans le cas peu probable d’un accès, d’une utilisation, d’une divulgation ou d’une modification non autorisés d’une donnée personnelle («violation de données“), nous déploierons, dès que cela est raisonnablement possible, des efforts commerciaux raisonnables afin de :

  1. mettre fin à tout accès non autorisé aux données personnelles ;
  2. identifier la cause de la violation ;
  3. prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir de nouvelles violations de la sécurité ; et
  4. coopérer raisonnablement avec les fournisseurs de services et l'utilisateur concerné pour évaluer les données personnelles qui ont été violées et fournir à l'utilisateur une description de ses données personnelles et des mesures correctives prises par GA International Inc. pour prévenir de futures violations de sécurité.
  5. Si la loi applicable l’exige, informez-en les autorités compétentes.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles

Droit d'accès

Vous pouvez avoir accès à certaines données personnelles que vous nous avez personnellement fournies en accédant à votre compte via les sites Web.

Pour accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou pour rectifier des données personnelles incorrectes, vous pouvez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : confidentialité@ga-international.com ou à l'adresse du responsable du traitement au début de cette politique.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (dans les 30 jours suivant sa réception), vous permettant ainsi d'accéder à vos données personnelles sous notre contrôle. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons vos données dans un format portable lisible par machine.

Droit à la rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si celles-ci sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes : vous pouvez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : confidentialité@ga-international.com ou à l'adresse du responsable du traitement au début de cette politique.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (dans les 30 jours suivant sa réception), vous permettant ainsi d'accéder à vos données personnelles sous notre contrôle. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons vos données dans un format portable lisible par machine.

Droit à la portabilité

Chaque fois que GA International Inc. traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou lorsque vous achetez nos produits et services, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine qui vous est transférée ou à une autre partie. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez soumises.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (dans les 30 jours suivant sa réception), vous permettant ainsi d'accéder à vos données personnelles sous notre contrôle. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons vos données dans un format portable lisible par machine.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et au traitement de certaines données personnelles, par exemple en retirant votre consentement à recevoir nos emails commerciaux.

Les sites Web vous permettent de retirer votre consentement à certains traitements de vos données personnelles, notamment en acceptant ou en refusant des offres promotionnelles en fonction de vos activités sur les sites Web.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce que les sites Web ou votre appareil mobile autorisent, veuillez nous en informer par écrit à confidentialité@ga-international.com. Il n'est pas possible d'arrêter tout traitement de vos données personnelles et de continuer à utiliser les sites Web. La seule façon de mettre fin à tout traitement de vos données personnelles est de cesser d’utiliser les sites Web.

Droit d'opposition

Dans certaines circonstances, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par écrit à l'adresse Privacy@ga-international.com.

Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet par écrit à confidentialité@ga-international.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (dans les 30 jours suivant sa réception).

Si vous continuez à utiliser les sites Web après la suppression de vos données personnelles, nous continuerons à collecter certaines données vous concernant.

Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection de la vie privée. L'autorité compétente peut varier en fonction de votre pays de résidence.

Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, cette politique sera régie par les lois applicables au Canada et les autorités canadiennes auront la compétence exclusive pour entendre toute plainte ou procédure basée sur cette politique ou sur le traitement de vos données personnelles par GA International Inc.

Droit à restriction

Vous avez le droit de demander à GA International Inc. de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  1. si vous vous opposez au traitement basé sur les intérêts légitimes de GA International Inc., GA International Inc. limitera tout traitement de ces données en attendant la vérification des intérêts légitimes ;
  2. si vous prétendez que vos données personnelles sont incorrectes, GA International Inc. doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude des données personnelles ;
  3. si le traitement est illicite, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données personnelles et demander à la place la limitation de l'utilisation de vos données personnelles.

D'autres provisions

Vérification

Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité des personnes demandant l'accès aux données personnelles. Toute information collectée pour effectuer cette vérification ne sera utilisée à aucune autre fin.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de gestion des données personnelles. Si cette politique est modifiée, la nouvelle politique sera disponible sur les sites Web à l'URL suivante : https://www.labtag.com/privacy-policy/

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, nous vous informerons de toute modification importante apportée à notre politique de confidentialité par e-mail avant l'entrée en vigueur de la nouvelle politique.

Renseignements supplémentaires

Pour toute information complémentaire concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées au début de cette politique.

Législation applicable

Cette politique ainsi que tous les droits et obligations qui y sont contenus sont régis par les lois spécifiques sur la confidentialité applicables dans votre pays. Dans le cas où aucune loi sur la confidentialité concernant les dispositions mentionnées ci-dessus n'est en vigueur dans votre pays, les lois de la province de Québec et les lois du Canada s'appliqueront.

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