Il s'agit d'un accord entre l'utilisateur («vous») et GA International Inc. («nous», «nous» ou «GA International Inc.») régissant votre achat de produits offerts sur le site Web. Vous devez accepter ces conditions de vente afin de compléter toute transaction avec GA International Inc.

Confirmation de commande

Lorsque vous effectuez une transaction sur le Site, vous nous proposez de conclure un contrat de vente conformément aux conditions indiquées sur la page de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande ou transaction (y compris les commandes confirmées et payées) pour quelque raison que ce soit à notre seule discrétion avant l'expédition des produits achetés ou l'exécution complète des services achetés. Dans tous les cas où une commande ou une transaction est annulée par nous, votre seul recours est de recevoir un remboursement complet de tout paiement effectué à GA International Inc. au titre de cette commande ou transaction.

Toutes les commandes personnalisées doivent être soigneusement examinées par le client qui commande car elles ne peuvent pas être annulées ou modifiées après l'approbation de l'œuvre d'art ou de la conception. La preuve doit être approuvée et reçue afin de procéder à la commande.

Prix ​​d'achat

Nous déployons des efforts raisonnables pour afficher des prix exacts pour nos services sur le site Web. Nous nous réservons le droit de rectifier les prix manifestement erronés, même après qu'une transaction est passée.

Les prix affichés pour nos produits n'incluent pas la taxe de vente, qui sera ajoutée à votre total avant que vous ne confirmiez votre transaction. Ces frais supplémentaires peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
Les prix sont affichés en fonction de la devise sélectionnée, sauf indication contraire.

Paiement

Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit (VISA, MasterCard), un compte Stripe ou un bon de commande. Le paiement en ligne par carte de crédit est traité via un fournisseur tiers, Stripe («Fournisseur de paiement»). GA International Inc. utilise la plate-forme Stripe Connect qui se connecte à votre compte Stripe («Comptes connectés»).

En acceptant ces termes et conditions, vous reconnaissez les conditions d'utilisation du fournisseur de paiement. GA International Inc. n'est pas responsable des problèmes liés au fournisseur de paiement et n'est pas obligé de fournir une assistance pour les services du fournisseur de paiement.

Il est de votre responsabilité de créer votre compte connecté. Vous comprenez et reconnaissez que le fournisseur de paiement peut effectuer des vérifications, même après la création d'un compte connecté et après que les paiements aient été effectués à l'aide du compte connecté. Le fournisseur de paiement peut suspendre tout virement bancaire jusqu'à ce que le processus de vérification soit terminé avec succès.

Nous ne sommes pas responsables si un compte connecté est suspendu, inactivé ou supprimé par le fournisseur de paiement et nous n'émettons aucun remboursement associé aux paiements sur le compte connecté.
Vous reconnaissez que les frais de transaction du fournisseur de paiement peuvent être sujets à changement à tout moment et ne sont pas contrôlés par GA International Inc. Les frais de transaction facturés par GA International Inc. («Frais d'application») sont soumis à des taxes en fonction de votre situation géographique.

GA International Inc. a le droit de désactiver ou de supprimer tout événement et de supprimer ses données associées si le paiement n'a pas été reçu un (1) mois après l'émission de la facture.
Les frais de transaction du fournisseur de paiement sont remboursés sur la base de la politique de remboursement du fournisseur de paiement et vous reconnaissez que cela est sujet à changement. Les frais d'inscription sont les frais de transaction perçus par GA International Inc. et ne sont pas remboursables.

Vous reconnaissez que le fournisseur de paiement peut effectuer des retraits sur le compte bancaire en cas de solde négatif. Il appartient au Compte Connecté de révoquer l'accès de la Plateforme à son compte et de fermer son Compte Connecté si nécessaire. GA International Inc. n'est pas responsable des frais supplémentaires qui vous sont facturés par votre société de carte de crédit ou votre banque, y compris, mais sans s'y limiter, les conversions de devises.

Les paiements par carte de crédit doivent être autorisés par l'émetteur de la carte. Toutes les taxes applicables doivent être ajoutées aux prix indiqués. Ces taxes peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
Pour les paiements effectués via un bon de commande, indiquez simplement votre numéro de bon de commande sur la page de confirmation au moment du paiement. Les informations de carte de crédit collectées lors de l'exercice de ces conditions de paiement sont détruites immédiatement après réception de la confirmation de paiement. Nous expédierons votre commande et la facture vous sera envoyée par e-mail pour le paiement dans les 30 jours. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer votre numéro de bon de commande par e-mail à info@ga-international.com ou par télécopieur au 1-800-518-0365 (USA / CANADA) / 1-450-973-6373 (INTERNATIONAL).

Des intérêts annuels de 12% seront appliqués sur toute facture impayée après 30 jours.

Programme de fidélité

Le programme de récompenses de fidélité («programme») est un programme de récompenses offert par GA International Inc. dans les présentes conditions de vente («conditions générales»). Les clients possédant des comptes de magasin GA International Inc. sont automatiquement inscrits. Le programme vous donne la possibilité de gagner et d'échanger des points de fidélité contre des remises sur la marchandise applicables.

Pour échanger vos points Loyalty Rewards, vous devez vous connecter à votre compte de magasin, vous rendre sur la page Rewards Redemption et cliquer sur LabTAG rewards - Use points. Les récompenses sont émises sous forme de codes promo ou de crédits en magasin. N'oubliez pas d'appliquer le code de coupon de récompense ou de stocker les crédits sur la page de paiement lors du paiement.

Les points Fidélité Rewards ne sont pas applicables pour des utilisations autres que celles prévues dans les Conditions générales, y compris l'obtention d'une réduction sur les frais de livraison ou les taxes, ou une réduction supplémentaire avec celle déjà en vigueur au moment de l'achat.

Les points Loyalty Rewards ne sont ni remboursables ni échangeables en espèces. En cas de remboursement d'une commande passée auprès de GA International Inc., il se réserve le droit, à sa seule discrétion, de soustraire de votre compte les points Fidélité Rewards qui ont été attribués à la suite de l'annulation de la commande par la suite.

Exactitude du contenu

Les informations relatives à la description, au prix et à la disponibilité des produits proposés sur le site Web sont exactes au meilleur de nos connaissances, mais nous n'offrons aucune garantie quant à l'exactitude ou l'exactitude de ces informations. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des inconvénients subis du fait de l'inexactitude des informations disponibles sur le site Web. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, votre seul recours est de le retourner conformément à notre politique de retour et d'échange.

La disponibilité des produits

Nous essayons de maintenir à jour l'inventaire des produits proposés sur le site Web, mais il est possible qu'un produit ne soit plus disponible malgré la confirmation d'une commande. Nous pouvons annuler toute commande, même si elle a été confirmée par e-mail de confirmation, et même si la commande a déjà été débitée sur votre compte PayPal ou sur votre carte de crédit.

Dans le cas où votre commande ne peut être approuvée ou a été annulée, nous vous rembourserons tous les frais payés en utilisant le mode de paiement utilisé, et n'aurons aucune autre obligation envers vous, et ne serons pas responsables des dommages que vous pourriez subir en raison de l'indisponibilité. d'un produit ou l'annulation de votre commande.

Conditions de livraison

La livraison est assurée par des tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les délais de livraison approximatifs sont à titre informatif uniquement, et nous ne garantissons pas que la livraison sera effectuée dans un délai donné.
Vous êtes responsable du risque de perte de la marchandise commandée dès qu'elle est livrée par GA International Inc. à l'expéditeur assurant la livraison.

Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails sur les frais applicables et la livraison des commandes par des tiers.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, GA INTERNATIONAL INC. NE SERA EN AUCUNE CIRCONSTANCE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION DE PERTE, LES DOMMAGES DE BÉNÉFICES OU D'OPPORTUNITÉ, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE LA PERFORMANCE DES PRODUITS OU SERVICES OFFERTS SUR LE SITE WEB, DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER DE TELS PRODUITS, SI CETTE RESPONSABILITÉ EST BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLICATEUR, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, MÊME SI GA INTERNATIONAL INC. A ÉTÉ CONSCIENT DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES.

Dissociabilité

Si une disposition de ces conditions de vente est, pour quelque raison que ce soit, jugée invalide, illégale ou inapplicable, une telle invalidité, illégalité ou impossibilité d'exécution n'aura pas d'incidence sur les autres dispositions des présentes, et ces conditions d'utilisation seront interprétées comme si le aucune disposition invalide, illégale ou inapplicable n'en avait jamais fait partie.

Droit

Ces conditions de vente et toute opération connexe sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables et doivent être interprétées conformément à ces lois.
Tout litige concernant la vente de produits par GA International Inc. doit être soumis à un tribunal compétent de la province de Québec siégeant dans le district judiciaire de Laval, à l'exclusion de toute autre juridiction.

Politique de retours et d'échange

Consommables (étiquettes, étiquettes, bandes, rubans, marqueurs et PikaTAG ™)

90-Day Garantie de satisfaction

Si le client n'est pas entièrement satisfait de l'achat de son étiquette, il peut retourner le produit dans les 90 jours suivant l'achat et recevoir un remboursement complet. Avant de retourner un produit, veuillez contacter GA International par téléphone, e-mail ou via notre page Web «Contactez-nous» pour obtenir notre formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et les instructions de retour. Les retours ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés d'un formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA) dûment rempli et d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) dûment attribué par GA International Inc.

Pour les retours sans rapport avec les performances ou la qualité de nos produits (par exemple, mauvais produit commandé, produit plus nécessaire), le client assumera tous les frais de livraison et sera facturé des frais de restockage de 10%.

Les articles en liquidation sont traités comme une «vente finale» et ne sont pas éligibles au retour.

Garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication

Tous les produits GA International Inc. (à l'exception des logiciels et du matériel - voir ci-dessous) sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.

Il est possible de retourner les produits dans les 12 mois suivant l'achat si les produits présentent des défauts de fabrication. GA International Inc. enquêtera sur la nature du problème et la cause du défaut. Vous devrez nous fournir une preuve de la défectuosité du produit (par ex. Photos, vidéo) et une note explicative des défauts. Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter par téléphone, e-mail ou via notre page Web «Contactez-nous» pour obtenir notre formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et les instructions de retour. Les retours ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés d'un formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA) rempli et d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) dûment attribué par GA International Inc. Les frais de livraison applicables pour le retour de marchandise sont couverts par GA International Inc. si le les produits retournés sont jugés défectueux.

Progiciel

BarTender

Les nouveaux achats de licences d'application et d'imprimante, ainsi que la maintenance et l'assistance, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. La licence devra être désactivée pour être éligible à un remboursement. Toute maintenance / assistance achetée pour un logiciel existant n'est pas remboursable.

ZebraDesigner

Zebra vérifiera si la clé a été utilisée. Si la clé a été utilisée, nous ne pouvons pas émettre de remboursement. Si la clé n'est pas utilisée, ils confirmeront si la clé logicielle peut être désactivée (pour éviter de futures activations puisque le client dispose déjà de ces informations) et un remboursement pourra être effectué. Cela doit se produire dans les 30 jours suivant l'achat.

Matériel (imprimantes, scanners et accessoires)

Politique de retour de 30 jours

Les retours non liés à des produits défectueux doivent être effectués dans les 30 jours. Tous les produits doivent être retournés dans un état vendable, dans leur emballage d'origine et avec tous les accessoires. L'emballage d'origine doit être placé dans une autre boîte; la boîte extérieure doit clairement indiquer le numéro RMA.

Les produits cab® sont soumis à des frais de restockage de 15%.

Garantie contre les défauts de fabrication

Toutes les imprimantes et accessoires d'impression vendus par GA International sont protégés par une garantie du fabricant. Cela peut varier d'un produit à l'autre et d'un fabricant à l'autre. Pour plus de détails sur la garantie d'un produit spécifique, consultez notre équipe de soutien.

Politique de livraison

Canada

Livraison standard avec FedEx: 16 CAD * (1-6 jours ouvrables après le traitement)
Livraison express: calculé à la caisse (1 à 2 jours ouvrables après traitement)

États-Unis

Livraison standard avec FedEx: 16 USD * (2-7 jours ouvrables après le traitement)
Livraison express: calculé à la caisse (1 à 2 jours ouvrables après traitement)

L'Union européenne, le Royaume-Uni, l'Islande, la Bosnie-Herzégovine, la République de Macédoine du Nord, le Kosovo, le Monténégro, la Macédoine, la Serbie, la Norvège, la Suisse et la Turquie

Livraison standard avec FedEx ou DHL: 16 € * ou 16 £ * pour le Royaume-Uni (5-6 jours ouvrables après traitement)
Livraison express: calculé à la caisse (3 à 4 jours ouvrables après traitement)

Albanie

Livraison standard avec FedEx: 80 USD * (5-9 jours ouvrables après le traitement)

Inde

Livraison Standard: Gratuit (10-12 jours ouvrables après le traitement)

Ailleurs dans le monde

Livraison internationale avec FedEx: calculés à la caisse
Des frais, droits et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison et doivent être assumés par le client

* Uniquement pour les consommables. Matériel et logiciel calculés à la caisse.